那时候我不理解,明明和韩纱绢讲的话一模一样,为什么差别会这样大,其实答案很简单,如果每个人背下话术就能卖出产品,赚取高额提成,那销售也太好当了,大家都来当销售好了,谁还愿意去干服务员、通下水道这些活。销售是一个技术活,了解产品是最基本的,还要拥有舌灿莲花的口才,见人说人话见鬼说鬼话的眼色,细致的观察能力,挖掘客户需求的分析能力,感染客户的自信和热情等等,而这些我都没有。
小说详情 上万,那我来说简直是天文数字。
我要是有这么多钱都可以买辆电瓶车了,现在我的那辆二手自行车难骑得要命,脚一踩就会发出“吱吱”的声音,感觉随时都会罢工,车座子硬得和钢板一样,磨得屁股生疼。
可我转念一想,人家之所以愿意花这些钱买我们公司的产品,那也是因为产品确实好,一分钱一分货,我也许觉得贵,人家识货的人可能还觉得很划算。
紧接着,韩纱绢的话让我狠狠被自己打了脸。
“小满,我告诉你,你算是入对行了,我们的产品成本不高,售价却很高,能卖那么多全靠销售一张嘴,所以你只要有能力,公司是不会亏待你的。”
“咦?我们的产品成本不高?那个清洁剂里不是含有什么专利成分?”
“哈哈,那个啊,一个清洁剂含有什么专利成分也卖不了一百二啊。”
“tຊ不还送进口护肝丸么,进口货应该不便宜吧。”
她笑个不停。
“那个护肝丸就是在国内生产,然后运出国贴个标再运回来当进口货卖,谁叫大家一听进口的就觉得是高档货,那个护肝丸送我我都不吃。”
我心里五味杂陈,不用多说,护肤品肯定也不是什么好货。
她果然是好口才,我刚才都真的相信了她在中年妇女面前说的那些话。
她见我不说话,推了推我:“你咋啦?”
“我就是觉得咱们这样不有点骗人的意味么。”
“我们怎么骗人啦,这就是销售,一个愿打一个愿挨而已,小满,你想想,要是这些东西真那么好,公司哪来的钱给我们发那么多提成。
咱们这些人没有好运气,不像有的人一出生就含着金汤匙,咱们只能自己多为自己着想,只要不犯法,用什么方式赚钱都没有问题。”
她见我不说话,揽住我的肩膀。
“走,我请你吃饭。”
我本想着她会请我吃些普通的快餐,没想到她带我来到了一家看起来就贵得不得了的西餐厅。
餐厅位于c塔顶层,角落还有真人坐在那弹琴,里面的服务员全部穿着统一的西装,男帅女美,很明显是挑选过长相和身材的。
我在那么多餐馆打过工,从来没见过这种阵仗。
打开菜单,我立刻有了想走人的冲动,一份牛排居然卖六百九十九,直接抢钱好了。
韩纱绢却很自然地点餐,也帮我点了份牛排。
牛排上桌,我小心翼翼地切了一块放进嘴里。
“好吃吗?”她期待地看着我。
“好吃。”
我没骗人,这真是我吃过的最好吃的牛肉,这一口就差不多五十块,能不好吃么。
“你觉得贵吗?”
她突然这样问我。
“何止是贵,是太贵了。”
“但很享受对吧。”
我吃着入口即化的肉,体验着服务员笑脸盈盈的服务,听着舒缓的钢琴曲,我点点头。
“这就是赚钱的意义,在c市这样的城市里,我们这种人必须放下尊严,放下道德,用尽手段赚到钱才能活得很好,这是一座冷漠的城市,只有钱才能让你感到温暖,看到人们友善的脸庞,只有钱才能让你站得更高看得更远。”韩纱绢说道。
我脑中浮现起那位因为上菜慢而推我的斗牛犬客人,放任孩子在我身边捣乱,出了问题一味指责我的家长,店长镇定自若性骚扰我的模样,还有太多太多客人的臭脸,一切都是那样不公,一切都是因为我没有钱。
我抬头望向窗外,这是我第一次登上c塔,从这里俯瞰下去,c市缩小得如同一幅图画。
没错,能赚到钱才是最重要的,只要不违法,不择手段又有什么关系?夸大其词又有什么关系?
能拿出闲钱购买公司那些垃圾产品的人都是有钱人,赚他们的钱天经地义,如同这家西餐厅赚我们的钱一样合理。
这一刻,我所有的犹豫一扫而光,目光坚定。
“纱绢,我想要变得和你一样厉害。”
韩纱绢笑了笑:“你一定会的。”
我跟着韩纱绢跑了一个星期,这是每个新员工都必须经历的老带新环节,意在通过这一个星期的时间让老销售在实战中讲销售技巧传给新销售。
她给我讲了不少销售产品的技巧,首先,我们得先和客户建立联系,进门进行免费清洁就是很好的方式,一旦让我们进门,就说明对方在心里已经给我们敞开了一条口子。
其次,我们得取得客户的信任,我们要认真地打扫,让客户看到我们公司清洁产品的优势,时不时还可以和客户聊天,打破纯粹的客户和销售员关系。
之后,也就是最重要的一点,聊天和观察中,我们要准确地找到推销产品的切入点,客户对样貌、年龄、健康等焦虑,通过这些焦虑扩大他们内心的恐惧,比如如果女客户担心年龄,就夸张地讲述皮肤如何老化,表达女人不保养很凄凉的境地。
最后,再组合打出感情牌和优惠,展示出自己多么为客户着想,优惠力度多么大。
当然,千万别忘了一条原则,绝对不要把交易拖到走出客户家门之后。
因为一旦销售员走出客户家的门,给了客户足够时间思考,销售的话语影响力便会急速降低,往往就是失败告终,所以即便产品没有带够,也必须打电话让公司派人立马送来。
一个星期过后,我终于迎来了自己的大日子,我要开始独立销售了。
我来到公司,超大音量的音乐飘荡在空中。
“我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线……”
高亢激昂的旋律,充满能量的歌词一下子就将我全身的奋斗细胞激活,让我心潮澎湃。
每周一早上都有例会,潇姐主持,主要是给大家讲解上一周销售业绩以及对上周优秀销售员进行表扬。
“上周业绩最佳的业务员是……韩纱绢!”
一片掌声中,韩纱绢走了出来,站在大家面前发表着感想,光彩照人。
我为她感到高兴,同时又忍不住想如果自己有天也能那样该有多好。
例会最后,潇姐对着话筒大声喊道:“洁净家园。”
我和所有人齐声高喊:“清洁无忧;全力以赴,没有退路!”
大家的声音如同雷霆般震撼着整个办公室,这是我们销售员的自我激励,是我们共同前进的号角。
当我拿到新鲜出炉的属于自己的名片时,我不停抚摸着上面印烫着的“张小满”三个字。
这意味着我不再只是妈妈的女儿,周波的妻子,餐厅里的“喂,服务员”,我是销售业务员——名片上印的是“高级业务经理”——张小满。
我背着行李袋出门时,韩纱绢对我说:“小满,加油。”
我点点头,看了那么多次韩纱绢销售的场景,套路我已基本拿捏,话术也都背熟了,我默默在心里给自己打气,肯定没问题。
现实却比我想象得更加残忍。
我背着厚重的行李袋跑了一天,肩带把我肩膀的皮都磨破了,却没有一人愿意让我进门做清洁。
我坚持不懈地跑了一个星期,总共有三家让我进了门,可一听我说完价格,脑袋摇得比风扇还快,即使我讲了护肝丸那些话也依旧没有打动他们。
我做清洁累得腰酸背痛,一毛钱也没卖出去。
那时候我不理解,明明和韩纱绢讲的话一模一样,为什么差别会这样大,其实答案很简单,如果每个人背下话术就能卖出产品,赚取高额提成,那销售也太好当了,大家都来当销售好了,谁还愿意去干服务员、通下水道这些活。
销售是一个技术活,了解产品是最基本的,还要拥有舌灿莲花的口才,见人说人话见鬼说鬼话的眼色,细致的观察能力,挖掘客户需求的分析能力,感染客户的自信和热情等等,而这些我都没有。
两周过去,我颗粒无收,这就算了,关键和我同一时期入职的一名新人已有两千五元的销售额,荣获最佳新人,他的师父也跟着被表扬,搞得我都不好意思看韩纱绢。
韩纱绢的业绩在公司一直遥遥领先,我却给她丢了脸。
眼瞅着一个月过去,我急得团团转。
我每个月有无责底薪两千,一开始,我还真以为那是无责的,也就是说不管这个月我有没有业绩,只要跑够户数,这两千元我都能拿到。
后来我才知道,底薪的确无责,但若是连续两个月没有达到业绩标准,那我将会被辞退。
一个新人前三个月每个月都需要达到销售额两千元。
韩纱绢说这个标准很简单,我看着她也觉得简单,有时候一天一户就能达到,我想着我没她厉害,一个月遇到两户,每户卖出一千元就可以了。
可我怎么都没想到,我居然差到了这个地步,第一个月业绩就挂了零,在新人里也是绝无仅有的。
第二个月开始,我的压力更大了。
我跑得更勤快,走很多路,尽可能敲更多的门,每天回家脚底板都是疼的。
晚上睡觉也睡不好,一闭上眼就是我在推销的场景。
好不容易睡着,梦里,终于有客户从我手里买了几千元的产品,我意气风发地站在例会上给大家发表演讲,闹钟响起,美梦烟消云散,我不得不再次顶着黑眼圈面对无奈的现实。
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